استفاده از صدای شبکه‌ای (که به عنوان Audio-over-IP یا AoIP نیز شناخته می شود) می تواند تجربه بازاریابی خرده فروشی در فروشگاه را به سطح جدید ارتقا دهد و ارزش بیشتری به فضای فروشگاه اضافه کند.
سیستم‌های پیشرفته صدای شبکه‌ای راه حل کامل و یکپارچه ارائه می دهند که به سادگی از طریق شبکه‌های استاندارد اترنت قابل اجرا هستند.
مزایای سیستم صوتی تحت شبکه در محیط‌های فروشگاهی:
- کاهش هزینه‌ها و افزایش انعطاف پذیری
- مدیریت آسان
- مقیاس پذیری و انعطاف پذیر بالا
در این مقاله به مزایای فناوری صدای شبکه‌ای (یا Audio-over-IP) برای بازاریابی فروشگاهی و ارتباط با مشتری می پردازیم.
هزینه راه اندازی یک سیستم صوتی تحت شبکه
سیستم‌های صدای شبکه‌ای در مقایسه با سیستم‌های آنالوگ سنتی هزینه مالکیت بسیار کمتری دارند و انعطاف ژذیری بیشتری ارائه می دهند.
فروشندگان دیگر نیازی به مدیریت سیستم‌های صوتی جداگانه برای موسیقی پس زمینه، اعلان‌ها و غیره ندارند. این در حالی است که با سیستم‌های آنالوگ می تواند پیچیده تر، گران تر و سخت تر برای استفاده/ مدیریت باشد.
در یک سیستم صدای شبکه‌ای AoIP، هر بلندگوی IP به تنهایی یک سیستم کامل باشد. به این معنا که یک واحد یا سیستم می تواند برای کاربردهای متنوع صوتی در محیط فروشگاهی استفاده شود مانند تبلیغات فروشگاهی، اعلان‌ها برای مشتریان و کارکنان و موارد دیگر.
پشتیبانی داخلی از فرمت MP3 داخلی و استریم به فروشندگان این امکان را می دهد که محتوا را به صورت محلی یا آنلاین پخش کنند. همچنین، قابلیت زمان بندی داخلی برای محتوا این مزیت را دارد که اعلان‌های مهم به صورت خودکار در زمان مناسب پخش شوند.
مدیریت راحت سیستم‌های Audio-over-IP
در محیط‌های فروشگاهی، اتصال سیستم صوتی به زیر ساخت استاندارد اترنت باعث می شود، که مدیریت و نظارت بر کل سیستم به صورت راه دور امکان پذیر باشد. این امر نیاز به حضور تکنسین‌های خدماتی در محل را کاهش داده و در نتیجه باعث صرفه جویی در زمان و هزینه می شود.
علاوه براین، اگر مشکلی در سیستم رخ دهد، قابلیت‌های IP این امکان را فراهم می کند که به روزرسانی‌ها از طریق یک مرکز مدیریت مرکزی انجام شوند، بدون نیاز به جایگزین یا به روزرسانی واحد به صورت جداگانه. همچنین در صورت بروز مشکل در نرم افزار یا سخت افزار، سیستم ایمن افزونگی (redundancy) مانع از تاثیرگذاری یک دستگاه قطع شده بر بقیه سیستم می شود.
در محیط فروشگاهی، برنامه‌های یکپارچه مانند خدمات پشتیبانی از استریم و اپلیکیشن‌های پخش صوت در بلندگوهای IP تعبیه شده‌اند، که برای پخش موسیقی پس زمینه و بازاریابی صوتی ایده‌آل هستند. با استفاده از اپلیکیشن پخش صدا، فروشندگان می توانند به خدمات پخش موسیقی دسترسی داشته باشند یا می توانند از یک لیست پخش محلی ذخیره شده در کارت‌های حافظه در سیستم صوتی شبکه استفاده کنند.
فروشگاه‌ها همچنین می توانند از قابلیت زونسازی هوشمند در سیستم‌های AoIP استفاده کنند و مخاطبان خود را برای اعلان‌ها/ موسیقی پس زمینه هدف گذاری کنند. برای مثال، اگر نمی خواهید موسیقی مشابهی در یک بخش از فروشگاه پخش شود، می توانید انتخاب کنید که کدام منطقه چه موسیقی پخش شود. یا اگر نیاز به ارسال پیام/ اعلانی دارید،می توانید آن را فقط به یک بخش خاص ارسال کنید.
قابلیت زونسازی هوشمند بسیار آسان و قابل تنظیم است و نیازی به کابل کشی یا دستگاه اضافی نیست، تنها کافی است تنظیمات را مطابق با چیدمان موردنظر تغییر دهید.
مقیاس پذیر و انعطاف پذیر
سیستم‌های صوتی شبکه از APIهای باز استفاده می کنند؛ این بدان معناست که ادغام آن با سایر سیستم‌ها (مانند دوربین مدار بسته، تلفن، کنترل دسترسی و غیره) آسان است و انعطاف پذیری برای افزودن برنامه‌های بیشتر در آینده را دارد. این برای فروشگاه‌ها عالی است زیرا (بدون مشکل)، آنها می توانند اندازه فروشگاه خود را تغییر دهند، شعبه‌های دیگر باز کنند یا جابه جا شوند و همچنان بتوانند دستگاه‌هایی را اضافه یا حذف کنند تا نیازهای فروشگاه‌ها را برآورده کنند.
اگر قصد راه اندازی سیستم صوتی در فروشگاه‌های خود را دارید می توانید مقاله “چگونه یک سیستم صوتی را در فروشگاه خود راه بیندازیم” مطالعه نمایید.